投标文件生成、上传、解密软硬件信息获取异常解决方案
信息时间：2026-09-14 09:59
信息来源：宁德市公共资源交易中心
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问：投标文件生成、上传、解密时，系统提示“本电脑未获取到CPU序列号信息，请检查电脑环境或更换电脑再进行操作！”，应如何解决？
答：
1）近期 Windows 11 系统补丁更新，可能导致部分投标单位电脑无法获取硬件信息，从而在生成、上传或解密时出现上述报错。请更新最新的新点驱动（福建全省版）4.3，完成后重新操作。
新点驱动(福建全省版)
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