投标文件生成、上传、解密软硬件信息获取异常解决方案

问：投标文件生成、上传、解密时，系统提示“本电脑未获取到CPU序列号信息，请检查电脑环境或更换电脑再进行操作！”，应如何解决？

答：

1）近期 Windows 11 系统补丁更新，可能导致部分投标单位电脑无法获取硬件信息，从而在生成、上传或解密时出现上述报错。请使用 Windows 11 电脑的投标单位检查是否在今年8月份以后安装过系统补丁；如有，请卸载已安装的相关补丁，关闭自动更新，重启电脑后重新操作。具体操作方式参考下图

2）完成上述操作后重启系统，下载并安装附件程序，双击下图中的 getmacrepair.bat 执行文件：